FAQ

Willkommen auf unserer FAQ-Seite. Wir haben versucht alle Themen zu welchen wir kontaktiert werden hier abzudecken. Falls die Antwort auf deine Anfrage nicht dabei ist, kontaktieren uns gerne unter support@desejr.com.

Versand & Bestellungen

Wir versenden nach Albanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Färöer, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Grönland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und die Vereinigten Staaten.
Wenn dein Land nicht in der Versandliste dabei ist, bitte kontaktiere uns unter support@desejr.com.

Versandkosten hängen von der Region ab - Folgende Versandkosten gelten: - Europa: 29 DKK - 4€ - Rest von Die Welt: 69 DKK - 9€ Es können sich leichte Abweichung aufgrund von Wechselkursen ergeben. Bitte beachten: Wenn der Versand außerhalb der EU ist, können zusätzliche Zollgebühren oder Pflichten anfallen.

Wir bieten kostenlosen Versand auf allen Bestellungen über 50 EUR / 350 DKK / 40 £.

DHL & GLS ist unsere Kuriere, ggf. können wir allerdings alternative Versandungsmethoden verwenden.

Wir streben innerhalb von 2 Tagen eine Lieferung an. Internationale Bestellungen können je nach Land länger dauern.

Ja, sobald die Bestellung versandt wurde, erhälst du eine E-Mail mit den Versandinformationen, die eine Tracking-Nummer enthält.

Bitte wende dich an support@desejr.com.

Wenn deine Bestellung falsch oder unvollständig ist, wende dich bitte an support@desejr.com

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Rückerstattungen, Stornierungen & Änderungen

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unter support@desejr.com

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Ware, die von DESEJR erworben wurden, kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden. Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, wenden dich bitte an support@desejr.com, damit wir deinen Fall aufnehmen können. Zurückgegebene Artikel sollten sicher in einem äußeren Karton verpackt werden und eine Kopie der Rechnung enthalten. Bei der Rücksendung liegt die Verantwortung der Versandkosten beim Käufer, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Versandfehler zurückzuführen oder das Produkt ist beschädigt oder defekt. Zurückgegebene Artikel sind an unser Lager zu senden: Desejr ApS Gramrodevej 13 7130 Juelsminde Dänemark.

Falls dein Produkt beschädigt ist, tut uns das natürlich leid. Bitte wende dich innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferterminwenden an support@desejr.com. Es wäre hilfreich falls du folgende Informationen beilegen könntest: - Ihre Bestellnummer - Ein Bild des defekten Produkts - Eine Zusammenfassung des Fehlers Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um deine Anfrage.

Zahlungen & Gutscheincodes

Alle unsere angebotenen Zahlungsmethoden kann man hier finden.

Melde dich für unseren Newsletter an und seie der/die Erste, der/die über neue Angebote und Rabatte erfährt! Oder einfach regelmäßig auf unserer Angebotsseite durchschauen.

Füge den Gutscheincode an der Kasse in das Gutscheinfeld und denke daran auf "Gutschein anwenden" zu klicken.

Nein, nur ein Rabattcode kann jeweils verwendet werden. Die meisten Rabattcodes können jedoch auf Artikel angewendet werden, die schon im Ausverkauf sind.

Wenn dein Rabattcode nicht auf der Bestellung angewendet werden kann, ist der Code möglicherweise abgelaufen. Wenn das nicht der Fall ist, wende dich bitte an uns unter support@desejr.com

Bei Rabattanfragen wende dich bitte an support@desejr.com

ABONNEMENT

Du hast die Möglichkeit dich für ein Abonnement anzumelden, was bedeutet, dass du die von dir ausgewählten Produkte erhälst, ohne dass du diese jedes Mal wieder bestellen musst. Alles über unser Abonnement erfährst du hier .

Deine Vorteile: Spare bis zu 20 % im Vergleich zu einem Einzelkauf Bevorzugten Lieferplan & Lieferhäufigkeit auswählbar Dabei eine reibungslose Versorgung sicherstellen Sobald das Abonnent abgeschlossen ist werden die Produkte automatisch pünktlich geliefert Keine Bindung! Das Abo und die Einstellunegn sind flexibel - es ist jederzeit kündbar oder zwecks Häufigkeit & Menge änderbar.

ALLGEMEINE FRAGEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

DESEJR Nahrungsergänzungsmittel werden in Dänemark formuliert. Anschließend, um eine hochwertige Qualität und Sicherheit sicherzustellen, produzieren wir in modernsten Einrichtungen in Dänemark und Deutschland - da wo wir die Dinge im Auge behalten können.

Jede Charge wird von einem unabhängigen deutschen Labor auf Potenz und Reinheit getestet.

Eine Tablette/Kapsel pro Tag mit einem Glas Wasser - vorzugsweise vor einer Mahlzeit.

Im Allgemeinen eignen sich unsere Ergänzungen nicht für Kinder unter 3 Jahre. Unsere Zink und Selen Produkte sind nicht für Kinder unter 10 Jahren. In der Regel empfehlen wir im Zweifel mit einem Arzt zu sprechen.

Eine große Mehrheit unserer Produkte ist zu 100% vegan. Einfach nach den veganen Symbolen auf jeder Produktseite suchen.

Ja, unsere Produkte sind 100% GVO/GMO-frei.

Die meisten Formulierung unserer Produkte sind frei von den häufigsten Allergenen. Sie enthalten kein Gluten, Lactose, Soja, Eier, Milch-, Erdnüsse oder Weizen. Die genauen Informationen kann man auf den Produktseiten nachlesen. Unsere Kollagen- & Hyaluronsäure- und Glucosamin- und Chondroitin-Formulierungen sind nicht für Personen, die eine Allergie gegen Krebstiere haben.

Unsere Produkte sind frei von künstlichen Farbstoffen und Aromen.

In diesem Fall würden wir immer empfehlen mit einem Arzt zu sprechen.

Bewahre deine Ergänzungen immer an einem kühlen, trockenen Ort, und nicht in der Reichweite von kleinen Kindern auf.

Probiotika

Die Funktionsweise unseres Darms ist direkt mit der Gesundheit unseres Immunsystems und unserem allgemeinen Wohlbefinden verbunden. Daher dreht sich unsere Gesundheit häufig um die Erhöhung der Vielfalt unseres Mikrobioms und der Sammlung bestehender Bakterien und Mikroorganismen, die natürlich in unserem Bauch und Darm vorhanden sind. Unsere Probiotika enthalten freundliche Stämme von nützlichen Bakterien, die dazu beitragen können, die Bauchgesundheit aufrechtzuerhalten, und zur besseren systemischen Gesundheit beitragen.

Jeder Körper ist anders. Die Art und Weise, wie du auf Nahrungsergänzungen reagierst, variiert basierend auf deinem Lebensstil und deiner Ernährung. Wir empfehlen daher einen längeren und ständigen Einsatz von Probiotika für mindestens drei Monate, bevor die Vorteile unserer Formulierungen erlebt werden können.

Wir empfehlen immer, mit einem Arzt zu sprechen, wenn man Medikamente zu sich nimmt und gleichzeitig Nahrungsergänzungsmittel zu sich nehmen will.

Vitamine

Vitamine sind wesentliche Nährstoffe, die eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung der natürlichen Funktionen des Körpers spielen. Von der Immunitätsunterstützung bis hin zur Wartung normaler Haare, Nägel und Haut - durch ihre antioxidativen Eigenschaften halten Vitamine den Körper im Gleichgewicht und tragen zu einem allgemeinen Wohlbefinden bei.

Unsere Vitamine sind in Dänemark formuliert und in Deutschland produziert.

Ja, unsere Vitamine sind zu 100% vegan.

Alle unsere Vitamine sind Labor-getestet für Potenz und Reinheit von einem unabhängigen deutschen Labor.

Mineralien

Mineralien sind wesentliche Nährstoffe, die eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung der natürlichen Funktionen des Körpers spielen. Von der Immunitätsunterstützung bis zur Wartung von Normalhaaren, Nägeln und Haut - durch ihre antioxidativen Eigenschaften halten Mineralien den Körper im Gleichgewicht und tragen zu einem allgemeinen Wohlbefinden bei.

Unsere Mineralien sind in Dänemark formuliert und in Deutschland produziert.

Ja, die Mineralien sind zu 100% vegan.

Alle unsere Mineralien werden von einem unabhängigen deutschen Labor auf Wirksamkeit und Reinheit getestet.

KOLLAGEN

Unsere Kollagenprodukte werden in Dänemark formuliert und in Deutschland hergestellt.

Unsere Kollagenprodukte enthalten kein Gluten, Laktose, Soja, Eier, Milchprodukte, Erdnüsse oder Weizen. Unsere Formulierungen aus Kollagen & Hyaluronsäure und Glucosamin & Chondroitin sind jedoch nicht für Personen geeignet, die eine Allergie gegen Krustentiere haben.