FAQ

Velkommen til vores FAQ side – de oftest stillede spørgsmål. Se dig omkring for at få svar på dit spørgsmål. Hvis ikke du finder et svar er du meget velkommen til at kontakte os på support@desejr.com

Forsendelse og ordrer

Vi sender til Albanien, Østrig, Belgien, Bulgarien, Canada, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Færøerne, Frankrig, Georgien, Tyskland, Grækenland, Grønland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland, Norge, Polen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbrittanien og USA.

Hvis dit land ikke er på forsendelseslisten, bedes du venligst kontakte os på support@desejr.com

Fragtomkostningerne afhænger af din region og den mulighed, du vælger, når du bestiller.
Medmindre særlige omstændigheder gælder, gælder følgende fragtomkostninger:
- Europa: 29 kr.
- Rest af verden: 69 kr.

Små forskelle kan gælde på grund af ændinger i valutakurserne.

Bemærk venligst: Hvis forsendelsen er uden for EU, kan told og øvrige udgifter pålægges modtageren.

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 50 EUR / 350 kr. / 40 £.

DHL er vores primære kurér, men vi bruger også alternativer.

Vi tilstræber levering indenfor 2 dage. Internationale ordrer kan tage længere afhængigt af landet.

Ja. Når din ordre er afsendt, får du en email, som indeholder et trackingnummer.

Hvis du vil redigere i dine forsendelsesoplysninger, bedes du kontakte os på support@desejr.com

Hvis din ordre er forkert eller ufuldstændig, bedes du kontakte os på support@desejr.com

Hvis du har modtaget din ordre til den angivne tid, bedes du kontakte os på support@desejr.com

Refundering, annullering og ændringer

Hvis du vil annullere din ordre, bedes du kontakte os på support@desejr.com

Hvis du vil ændre din ordre, bedes du kontakte os på support@desejr.com

Varer købt fra DESEJR® kan returneres inden for 30 dage efter leveringsdatoen.

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du kontakte support@desejr.com, så vi kan behandle din sag. < BR />
Alle returneringer skal godkendes på forhånd via e-mail. Vores team udsteder et returnummer, hvis din forespørgsel accepteres. Ingen returneringer accepteres uden returnummer.

Returnerede varer skal ompakkes sikkert i en ydre karton og skal indeholde en kopi af din faktura, årsagen til retur og dit returnummer. Bemærk venligst, at hvis returpakken ikke opfylder de ovennævnte betingelser, accepterer vi ikke din returnering. Vi accepterer ikke returnerede varer med tegn på at de har været brugt eller åbnet.

Du er ansvarlig for at afholde returforsendelsesudgifterne, medmindre returneringen skyldes vores forsendelsesfejl, eller produktet er beskadiget eller defekt. Behold venligst trackingoplysningerne for din forsendelse, da vi ikke kan påtage os ansvaret for returpakker, der går tabt i transit.
Returnerede varer, bedes sendt til vores lager:
DESEJR® Webshop
Gramrodevej 13
7130 Juelsminde
Danmark.

Hvis dit produkt er beskadiget, bedes du kontakte os på support@desejr.com inden for 14 dage fra leveringsdatoen og inkludere:
- Dit ordresnummer
- Et billede af det beskadigede produkt
- En beskrivelse af fejlen

Vi vil derefter varetage din sag så hurtigt som muligt.

Betaling og rabatkoder

Tjek alle vores betalingsmetoder Her .

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og vær den første til at høre om nye tilbud og rabatter! Og glem ikke at svinge forbi vores "SÆRTILBUD" side.

Tast rabatkoden ind, når du tjekker ud. Husk at klikke på "Anvend kupon".

Nej, du kan kun bruge én rabatkode ad gangen. Men de fleste rabatkoder kan også anvendes på produkter, der er på udsalg.

Hvis din rabatkode ikke kan anvendes på din ordre, kan koden være udløbet. Hvis ikke det er tilfældet, bedes du kontakte os på support@desejr.com

For spørgsmål vedrørende mængderabatter, bedes du kontakte os på support@desejr.com

ABONNEMENT

Du har mulighed for at blive abonnent, hvilket betyder, at du udvælger de produkter du gerne vil have leveret uden du behøver at genbestille. Læs alt om vores abonnement her .

- Spar op til 20% i forhold til et individuelt køb
- Spar tid. Når du er en abonnent, leveres dine produkter automatisk
- Du vælger selv datoer og frekvens
- Gnidningsfri leveringsplan
- Opdatér eller skift dine præferencer til enhver tid

Generelle spørgsmål om vores produkter

Emp> DESEJR® kosttilskud udvikles i Danmark og understøttes af den seneste forskning. For at sikre topkvalitet produceres vores produkter efter strenge europæiske standarder i topmoderne faciliteter i både Danmark og Tyskland, hvor vi kan holde et skarpt øje med tingene.

Hvert batch af vores produkter er laboratoriet testet for renhed og styrke.

Tag én tablet om dagen med et glas vand, helst før et måltid.

Generelt er vores kosttilskud ikke egnede til børn under 3 år. Vores zink og selen er ikke til børn under 10 år. Som en generel regel anbefaler vi altid, at du tjekker med din læge.

De fleste af vores produkter er 100% veganske. Se venligst efter det veganske ikon under hvert produkt.

Ja, alle vores produkter er 100% GMO-frie.

Vores probiotika formuleringer er fri for de mest almindelige allergener. De indeholder ikke gluten, lactose, soja, æg, mejeri, jordnødder eller hvede. Vores Kollagen & Hyaluronsyre og vores Glucosamin & Chondroitin er ikke egnede for personer med krebsdyrallergi.

Nej, selvfølgelig ikke! Alle vores produkter er fri for kunstige smags- og farvestoffer.

Vi anbefaler dig altid at konsultere din læge.

Opbevar altid dine kosttilskud på et køligt, tørt sted uden for små børns rækkevidde.

Probiotika

Vores tarms funktion er direkte forbundet med vores immunsystems sundhed og vores overordnede trivsel. Sundheden i vores tarm drejer sig ofte om at øge mangfoldigheden af vores mikrobiome, samlingen af eksisterende bakterier og mikroorganismer, der naturligt er til stede i vores tarm. Probiotika indeholder venlige stammer af gavnlige bakterier, der kan bidrage til at opretholde din gut sundhed og bidrage til bedre systemisk sundhed.

Alle er forskellige. Den måde, du svarer på kosttilskud, vil variere på din livsstil og din kost. Vi vil foreslå en langvarig og konstant brug af probiotika i mindst tre måneder, før du begynder at opleve fordelene ved vores formuleringer.

Vi vil altid anbefale, at du tjekker med din læge, hvis du er på medicin, eller har en underliggende sundhedstilstand.

Vitaminer

Vitaminer er væsentlige næringsstoffer, der spiller en væsentlig rolle for at opretholde mange af kroppens naturlige funktioner. Fra immunitetsstøtte til opretholdelse af normalt hår, negle og hud gennem deres antioxidantegenskaber holder vitaminer din krop i balance og bidrager til dit overordnede velvære.

Vores vitaminer er formuleret i Danmark og produceret i Tyskland.

Ja, vores vitaminer er 100% veganske.

Alle vores vitaminer er testet på et uaghængigt tysk laboratorie for styrke og renhed.

Mineraler

Mineraler er vigtige næringsstoffer, der spiller en vigtig rolle for at opretholde mange af kroppens naturlige funktioner. Fra immunitetsstøtte til opretholdelse af normalt hår, negle og hud gennem deres antioxidantegenskaber holder mineraler din krop i balance og bidrager til dit overordnede velvære.

Vores mineraler er formuleret i Danmark og produceret i Tyskland.

Ja, alle vores mineraler er 100% veganske.

Alle vores mineraler er laboratorietestet for styrke og renhed af et uafhængigt tysk laboratorium.

KOLLAGEN

Vores Kollagen & Hyaluronsyre er formuleret i Danmark og produceret i Tyskland.

Vores Kollagen & Hyaluronsyre indeholder ikke gluten, laktose, soja, æg, mejeriprodukter, jordnødder eller hvede. Vores Kollagen & Hyaluronsyre og Glucosamin & Chondroitin Complex er dog ikke egnet til personer, der er allergiske over for krebsdyr.